FAQ

Veel gestelde vragen:

Welk type harnas moet ik kiezen voor mijn hond?

Wanneer uw hond een sterke trekker is, zoals een Siberian Husky of Alaskan Malamute, dan raden wij aan om een X-Back harnas voor het steppen. Honden die niet zo sterk zijn en door hun bouw niet geschikt zijn voor een X-Back harnas kunnen een wandel of fietstuig gebruiken.

Neem contact met ons op voor een goed advies voor welk type harnas geschikt is voor uw hond.

Kan mijn hond een step trekken?

Als uw hond kan rennen, dan kan hij ook rennen voor een step! Kleinere honden hebben alleen maar een beetje meer hulp nodig van het baasje, vooral bergop – de step is dus ook een erg leuk en goed hulpmiddel om uw conditie op peil te houden!

Welke uitrusting heb ik nodig om met mijn hond(en) te steppen?

Ten eerste een Step, een treklijn voor 1 of 2 honden met schokdemper en een goed passend harnas. Tevens adviseren wij het gebruik van handschoenen en fietshelm (verplicht op wedstrijden!) Vraag ons voor verder advies.

Waarom is de Pawtrekker met schijfremmen en Freetrail beter geschikt voor 2 honden en mushing?

Deze twee modellen zijn voorzien van sterkere remmen en een bodemvrijheid van 16,5 cm tegen de 10cm van het V-brake model.

Tevens is de Freetrail door de volledige vering zwaarder dan de ander twee modellen en zal voor 1 hond iets te zwaar zijn in zwaarder terrein.

Wat is de levertijd?

Alle Pawtrekker modellen zijn op voorraad en hebben een levertijd van ongeveer 2-3 dagen binnen Nederland en België. Levering in heel Europa is mogelijk en de levertijd is afhankelijk van het land waarin u woont met een gemiddelde levertijd van 1 tot 2 weken.

Hoe moet ik bestellen? Ik snap er echt niks van.
Klik hier voor het bestelformulier Na het invullen en versturen van uw bestelling krijgt u van ons een bevestiging met het totaalbedrag en levertijd. Hier vragen wij u ook hoe u wilt betalen. Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling zsm naar het door u opgeven afleveradres verstuurd. Let op op het afleveradres moet altijd iemand thuis zijn tijdens kantooruren om de zending te accepteren. Naar een postbusnummer wordt niet verstuurd.

Hoe moet ik betalen als ik een step bestel?
We hebben de volgende betaalmogelijkheden,

Bankoverschrijving nationaal en internationaal
Mastercard of Visa
Kontant wanneer U afhaald na afspraak

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn binnen de Benelux landen Gratis! Voor ander landen binnen de EU op aanvraag.

Waar kan ik mijn step laten monteren?
U kan de step ook door ons laten monteren maar kan dan niet meer verstuurd worden en moet dan worden afgehaald op het afhaaladres, uitsluitend na afspraak. Meerprijs montage € 50,00 incl. btw

Kan ik u ook bellen?
U kunt ons niet telefonisch bereiken omdat wij een internetbedrijf zijn.
Wilt u ons toch bereiken mail dan naar info@dogscooter.eu want mailen gaat sneller.

Wat moet ik doen bij problemen?
Als u een probleem heeft met uw step moet u ons erbij betrekken.
U heeft de step bij ons gekocht, wij lossen het probleem dus graag met u op.
Neem dan even contact met ons op.

Heeft u nog meer vragen?
Kijk a.u.b. heel goed op de site, daar staat veel informatie op.
Mocht deze informatie desondanks niet toereikend zijn, mail ons even op info@dogscooter.eu